Radisson Blu Hotel Paris Boulogne ****

Cher Maxime,

J’espère que vous allez bien et vous remercie pour ce retour concernant votre séminaire.

Nous avons bien noté les différents points sur les difficultés opérationnelles que vous avez rencontrés et nous vous remercions de les avoir mentionnés. Vos commentaires nous donneront l'opportunité de nous améliorer et de travailler dans chaque département afin de satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Soyez certain que nous avons tout mis en œuvre pour assurer le bon déroulement de votre événement. Votre réunion est restée notre priorité absolue avant et pendant la semaine de l'événement, en s’assurant que vos demandes soient traitées rapidement et efficacement par nos équipes.

Je suis cependant étonnée quant à vos commentaires concernant la superficie de la salle. En effet, vous étiez venus la visiter en amont et nous nous étions mis d’accord sur la disposition de celle-ci ensemble.
De plus, plusieurs modifications ont été apportés 3 jours avant le début de votre événement, notamment concernant la disposition de la salle.
Sachez que nous avons fait de notre mieux pour nous adapter à ces différents changements de dernière minute.

La relation entre Ipsen et le Radisson Blu Paris Boulogne est importante pour nous et nous sommes sûrs que même avec les différents points que vous avez mentionnés, nous pourrons retravailler ensemble et je veillerai personnellement à ce que votre prochaine rencontre avec nous soit mémorable.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,
Bien à vous,

CABALOU-WEBER Zelda

Chère Isaure,

Je vous remercie pour votre message et votre retour positif sur les repas et les équipes.
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément pour le micro de la 2ème salle.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,
Bien à vous,
pauline