CitizenM Paris Gare de Lyon Hôtel****

Bonjour Sylvain,

Je vous remercie pour votre retour et je suis vraiment désolée de l'expérience vécue avec les plateaux repas. Soyez assuré que l'information sera transmise au responsable. J'espère sincèrement que malgré cela, votre réunion s'est bien déroulée et que cela n'a pas causé d'inconvénients pour votre équipe.

Bien cordialement,
Virginie

Bonjour Elodie,

Je vous remercie pour votre retour et je suis vraiment désolée de l'expérience vécue avec les plateaux repas et le matériel. Soyez assurée que l'information sera transmise au responsable.
J'espère sincèrement que malgré cela, votre réunion s'est bien déroulée et que cela n'a pas causé d'inconvénients pour votre équipe.

Bien cordialement,
Virginie

Bonjour Guylène,
merci pour vos commentaires, c'est très important pour nous !

J'espère vous accueillir une autre fois bientôt

Bien à vous,
Rita

Bonjour,
Nous espérons que vous allez bien et merci pour votre avis !
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous, societyM

Hey Charlene,

Thank you for the amazing feedback! We are happy you had such a great experience.

Best,

Raquel M

Merci Catherine pour votre retour !

Je suis désolée d'apprendre que notre service précédant votre réunion n’était pas satisfaisant.

citizenM est en effet une entreprise néerlandaise et notre équipe en charge des réservations de Groupe et de salle de réunion est très cosmopolite et travaille depuis les Pays-Bas et les USA. Nous essayons bien sûr de privilégier les contacts en français pour nos Hôtels Parisiens, mais il est vrai que parfois, nos collègues Anglophones aiment nous donner un coup de main afin de vous offrir une réponse dans les meilleurs délais ! Je tiens toutefois à prendre contact avec vous afin de mieux comprendre quels renseignements erronés vous ont été communiqués.

Nous sommes ravis que nos équipes sur place aient pu retourner la situation à vous offrir le service correspondant à vos besoins. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour bienveillant.

Bonjour Jérôme,

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Il est très important pour nous d'améliorer notre service.
Bien à vous, societyM

Hey Valerie,

Thank you for taking the time to share your experience with us. It is really nice to read that you had such a good experience.

Hope to see you soon.

Have a great day,

Raquel

Hello Nizr, thank you for your review. I'm sorry to read that you were having technical issues. Please know that our ambassadors are on standby to ensure you all the support you need regarding situations like these. We'll follow up on this and figure an away to make the explanation more effective from the moment our booker arrives. Thank you for booking with us! We hope to welcome you another time. Best, societyM team

Merci Mathieu d'avoir partagé votre avis concernant les repas ! Votre retour va pouvoir être transmis avec notre traiteur pour que nous puissions améliorer notre offre.

Merci Romain d'avoir partagé votre avis.

Nos salles sont en effet uniquement disponibles en configuration conférence. Je suis désolée que cela ne vous ait pas été clairement expliqué lors de la réservation.

Nous souhaitons nous excuser pour les frustrations occasionées durant votre réunion.

Votre avis est partagé avec l'ensemble de nos équipes afin que nous puissions revoir notre organisation et nos approches quant à la gestion de nos salles de réunion, ainsi que nos formules traiteurs.

Laissez-moi prendre contacte avec vous pour discuter de tout cela.

Merci Laura pour votre retour :) Nous espérons vous revoir très bientôt à citizenM pour une nouvelle réunion paisible et enrichissante !

Merci Emilie d'avoir partagé votre expérience ! C'était un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) A bientôt !

Merci David pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment chez citizenM :) Nous cherchons toujours à améliorer notre offre traiteur, votre avis sera donc partagé avec notre équipe pour que vous ne restiez plus jamais sur votre faim ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)

Merci Pierrette pour votre note ! Nous espérons vous revoir bientôt chez citizenM !

Merci Mickael pour ce retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème technique durant votre réunion.

Cela a dû être extrêmement frustrant et contraignant pour vous et nous sommes désolés de ne pas avoir été en capacité de résoudre ce problème dans les temps.

Je vais prendre contact avec vous pour discuter plus en détail de votre expérience.

Merci !

Merci Alain, pour votre retour ! En effet, chez citizenM nous proposons des repas décontractés et n'avons pas de serveurs. Nous sommes désolés que cela ne correspondait pas à vos attentes, mais espérons que votre réunion s'est tout de même bien passée !

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre avis!
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.

Bien à vous
citizenM Groups&Meetings

Merci Emmanuelle pour votre aimable retour. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos espaces créatifs societyM !

Merci beaucoup Benoit. C'était un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience chez citizenM ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos espaces pour une nouvelle réunion inspirante et pleine de créativité !

Bonjour Marcelo,
Je suis contente de savoir que tout s'est bien passé !
Ce fut un plaisir d'aider avec votre réunion! Je serai disponible pour la prochaine demande.
Super Merci ! Rita

Bonjour Faridha,

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires.

Nous espérons vous revoir bientôt!

Bien à vous,
Rita

Merci!We are glad you enjoyed your experiance with societyM.

Kind regards,

Ewa