Loft Home Sweet Home

Diane Responsable chez Loft Home Sweet Home

Bonjour Bérengère,
Nous sommes surpris de ce retour, plutôt négatif. En effet, tout avait été présenté en amont de l'événement, que ce soit pendant la visite ou durant la préparation de l'événement. Rien n'a été caché, car nous préférons être très transparent pour éviter les éventuelles incompréhensions. Aussi bien le nombre de commodités que la non présence de climatisation sur place. De même pour le petit déjeuner, le temps d'installation suite aux nombreux changements de votre brief (auquel nous nous sommes adaptés à chaque modification et jusqu'au dernier moment : nombre de tables, personnes, restauration etc etc). Sachez que nous avions 2 passes-slides sur place et nous sommes venus à plusieurs reprises vous demander si tout était bon pour vous, il suffisait de nous le demander, nous prévoyons toujours en plus). Nous avions prévenu en amont que le temps d'installation était court, et nous avons prévu du personnel supplémentaire pour compenser. C'est un lieu ancien et atypique, avec ses qualités et ses défauts, nous ne pouvons être aussi flexible que dans une salle de conférence classique. Nous prenons tout de même en compte vos réflexions et tacherons d'être encore plus précis à l'avenir.