Fourvière Hôtel ****

Très bel hôtel et cadre.
Restauration au top avec une gestion superbe d'un serveur très attentionné qui s'est occupé de notre groupe pendant trois jours.
Le séjour pourrait facilement recevoir les 5 étoiles si nous n'avions pas eu de désagréments au niveau de gestion tout au long de notre séjour :
- Premier jour du séminaire, la signalétique n'était pas installée et le dernier jour, elle était fausse.
- Deuxième jour, on avait besoin des tableaux qui n'étaient pas prêts en moment d'arriver dans la salle.
- Premier jour, nous avons cassé un verre et demandé s'il pouvait être nettoyé pour que personne ne se blesse, au final personne n'est venu et on est resté toute la journée avec les débris au sol.
- Pendant la pause déjeuner, la personne qui a mis en place la pause-café de l'après-midi a laissé la porte ouverte de la salle, avec nos ordinateurs et affaires personnels.
- Les informations sur les allergies alimentaires étaient transmises que pour la première journée, ensuite pas d'update au niveau de la cuisine sachant que les personnes n'étaient pas toujours les-mêmes. En plus, les informations données étaient incorrectes (heureusement, la personne en charge de notre groupe au niveau de restaurant était très flexible et à l'écoute).
- L'une des participantes a été débitée malgré elle de son compte pour les cocktails du déjeuner qu'elle n'a pas commandé (nous étions en groupe et il n'y avait pas de cocktails à table, de plus la note présentée à la personne n'était pas signée).
Tout le monde peut mettre n'importe quoi sur la chambre de quelqu'un d'autre sans la vérification.
- L'une des chambres était libérée et ensuite relouée à une autre personne tout en étant facturée à notre groupe.

Pour finir, la personne qui supervisait notre groupe, n'est pas venue vers nous pendant le séjour de trois jours pour demander si tout se passait bien ou s'il y avait des problèmes. Elle a donné plus l'impression de nous éviter.

La cumulation de tous ces éléments fait que même si le lieu est magnifique, la gestion d'un groupe (nous étions 25) était très compliquée et pas au niveau d'hôtel avec ce standing.

Très bel espace pour organiser un séminaire.

Séjour parfait, conforme à la réservation.
Nourriture parfaite.
Personnel agréable et disponible.

Le lieu est particulièrement agréable, il est à la fois moderne et il a conservé tout son cachet.

Très beau lieu et très bon accueil.

Lieu d'exception au coeur de Lyon

Très beau lieu, très bon repas. Accueil professionnel et très attentionné. Nous avions 2 salles de réunion trop petites pour 12 personnes. Comme nous étions la plupart du temps dans une seule salle, nous aurions du choisir une seule salle plus grande.